197 là số gì? Tại sao lại thường xuyên gọi cho người dùng? Cách chặn cuộc gọi từ 197 đơn giản nhất
Bài viết này sẽ giới thiệu về số 197, một số điện thoại đang thu hút sự quan tâm đặc biệt từ người dùng sim Viettel. Chúng ta sẽ tìm hiểu về tần suất cuộc gọi từ số 197, tại sao nó xuất hiện thường xuyên và cách đơn giản nhất để chặn cuộc gọi từ số này.

197 là số gì?
197 là số gì? Đó chính là số tổng đài dành cho việc cung cấp thông tin khuyến mãi của nhà mạng quân đội Viettel. Được ra mắt vào ngày 25/12/2015, 197 đã trở thành tổng đài hoàn toàn miễn phí, phục vụ khách hàng sử dụng dịch vụ thuê bao trả trước và thuê bao cố định của Viettel.
Lợi ích của 197
Nhìn chung, sự xuất hiện của tổng đài 197 đã mang lại lợi ích đáng kể cho cả khách hàng và Viettel. Hãy cùng xem xét những điểm lợi ích quan trọng mà số 197 đã mang đến qua hai tác dụng chính sau đây:
Đối với người dùng
Không cần phải đợi tin nhắn thông báo khuyến mãi, với số 197, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin khuyến mãi ngay lập tức, bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
Những thông tin về khuyến mãi giúp khách hàng tiết kiệm một phần chi phí hàng tháng. Ví dụ, khi có thông tin về chương trình khuyến mãi thẻ nạp điện thoại sắp tới, khách hàng có thể biết trước và chuẩn bị để tận dụng ưu đãi này. Tổng đài 197 luôn được cập nhật thường xuyên, đảm bảo rằng khách hàng sẽ luôn cập nhật thông tin mới nhất.
Như vậy, đó là lợi ích mà số 197 mang lại cho khách hàng. Bằng cách gọi số 197, bạn có thể nhanh chóng tiếp cận thông tin chính xác từ dịch vụ mạng đến các chương trình khuyến mãi của Viettel.
Đối với nhà mạng
Viettel sử dụng số 197 nhằm tăng cường hiệu suất chăm sóc khách hàng và đảm bảo rằng thông tin về các chương trình khuyến mãi được truyền đến khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Nghe gọi 197 có mất tiền không?
Nghe gọi số 197 của Viettel thường không mất tiền. Số 197 là một tổng đài tự động dùng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Viettel cho khách hàng, và việc nghe cuộc gọi từ số này thường không bị tính phí. Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận và tránh nhấn các phím số hoặc đồng ý với các dịch vụ cụ thể mà số 197 giới thiệu sau khi nghe cuộc gọi, vì đó có thể dẫn đến việc trừ tiền hoặc đăng ký các dịch vụ bạn không muốn. Để đảm bảo an toàn, chỉ đồng ý với các dịch vụ khi bạn thực sự muốn sử dụng chúng.

Thực hư 197 lừa đảo
Ngoài việc tự hỏi về “197 là số gì,” nhiều khách hàng đặt câu hỏi về lý do tại sao số 197 lại gọi đến điện thoại của họ và tại sao tài khoản của họ bị trừ tiền. Một cuộc tìm kiếm đơn giản trên mạng sẽ hiện ra các thông tin cảnh báo về các cuộc gọi từ số 197.
Theo những phản ánh từ người dùng, khi họ phát hiện tài khoản bị trừ một cách đáng ngạc nhiên sau cuộc gọi từ số 197, có người thậm chí không dám nạp thẻ vì sợ tài khoản sẽ bị trừ tiền tiếp theo. Khi họ liên hệ với tổng đài Viettel, họ thường nhận được thông tin rằng thuê bao của họ đang sử dụng nhiều dịch vụ. Điều đáng kinh ngạc là người dùng thường không biết mình đã đăng ký những dịch vụ này.
Mặc dù họ được hướng dẫn cách hủy dịch vụ, tình trạng này khiến người dùng mạng Viettel vẫn cảm thấy tức giận và hoang mang. Một số ý kiến đề xuất rằng khi nhận cuộc gọi từ số 197, người dùng nên có quyền nghe hoặc từ chối cuộc gọi, và chỉ khi họ ấn phím số mới có nghĩa họ đồng ý sử dụng dịch vụ.
Cách hủy dịch vụ 197 của Viettel đơn giản nhất
Ngày nay, nhiều khách hàng đã phải đối mặt với tình trạng đăng ký dịch vụ mà họ không hay biết, đặc biệt sau khi số 197 của Viettel “điện thoại” cho họ một cách đột ngột. Như đã giới thiệu ở phần trước, số 197 là tổng đài tự động của Viettel, thường gọi đến thuê bao của khách hàng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Nếu bạn muốn hủy dịch vụ 197, bạn có thể tự mình liên hệ với tổng đài Viettel và yêu cầu tắt dịch vụ này cho số điện thoại của mình.
Kết luận
Tóm lại, số 197 là tổng đài của Viettel dành để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Mặc dù mang lại nhiều lợi ích thông tin cho người dùng, nhưng nhiều người cũng đã gặp phải tình trạng đăng ký dịch vụ không mong muốn. Để chặn cuộc gọi từ số 197, bạn có thể tự chủ động gọi đến tổng đài Viettel và yêu cầu hủy dịch vụ này cho số điện thoại của bạn.